Opbygge et fællesskab med din app

Den opretter et loginmodul, som du gør obligatorisk eller ej ved indgangen til appen.

At kunne lukke hele eller dele af din app er afgørende for mange skabere: det er dét, der lader dig reservere indhold og funktioner til medlemmer. Ud over at beskytte indhold opmuntrer en lukket app dine brugere til at oprette en profil, og fortæller dig dermed mere om dit publikum.

Dali Corps interne app, tiltænkt medarbejderne, er helt lukket for enhver uden adgangsoplysninger.

To indstillinger kombineres frit:

• du lukker hele appen eller kun en del af den
• du lader alle dine brugere oprette en profil, eller du slår den mulighed fra og lukker kun udvalgte personer ind, hvis profiler du opretter i hånden fra back office, før du sender dem deres adgangsoplysninger

Den fleksibilitet er dét, der gør funktionen universel: det samme værktøj tjener en offentlig app, der vil kende sine læsere, og en strengt lukket virksomhedsapp.

Husk frem for alt, at login er moderfunktionen for mange andre: loyalitetsfunktionerne afhænger af det, og det gør alle de fællesskabsfunktioner, der følger, også.

En forgrening, du skal kende, før du går i gang. Denne guide beskriver standardforløbet for login, det der åbner konti, grupper, rettigheder pr. sektion, chat og loyalitetsværktøjerne. Der findes et andet, forbeholdt apps, der sælger adgang til deres indhold gennem et medlemskab i appen, og det giver kun binær adgang: abonneret eller ikke abonneret.

De to forløb udelukker hinanden. En app bruger det ene eller det andet, aldrig begge. Er salg af medlemskaber en del af dit projekt, så afgør det, før du bygger dit fællesskab, for et skift fra det ene forløb til det andet ophæver det, du har sat op. Back office advarer dig udtrykkeligt i det øjeblik, du skifter. Emnet er dækket i »Tjene penge på din indholdsapp«.

En beroligende detalje, mens du beslutter dig: skifter du, migrerer vi de konti, der er oprettet med en mailadresse, så din liste over registrerede brugere følger med dig. Kun konti, der er åbnet gennem et socialt netværk, migrerer ikke.

At tilføje udvidelsen Authentication opretter en ny Community-menu i dit back office. Selve indstillingerne findes i Settings › Registration process.

Den tilføjer også to sektioner til din app: loginsektionen, som back office kalder Log box, og som bliver liggende øverst i din struktur, og User profile, hver registreret brugers personlige rum. Den sidste gør du tilgængelig gennem et link på startskærmen, et menupunkt eller en knap i headeren.

Dér beslutter du, om du vil tillade oprettelse af konti fra appen, om du vil tillade adgang uden login, og du redigerer den besked, der vises for besøgende uden profil.

Én mulighed på den samme skærm fortjener at være kendt, før du åbner for tilmeldinger: Force email validation at registration (double opt-in). Slået til åbner den først kontoen, når bekræftelseslinket er klikket. Det er ét trin mere, og det vil koste dig nogle tilmeldinger undervejs. Til gengæld fyldes din brugerliste ikke med forkert indtastede eller lånte adresser, og hver konto svarer til en person, der faktisk har modtaget din besked. På en app, hvor kontoen giver adgang til reserveret indhold, er det den rigtige indstilling.

Fanebladet User profile lader dig tillade profilbilleder, links til sociale netværk og styring af push-notifikationer pr. bruger. Den sidste mulighed fortjener opmærksomhed: dine brugere kan så gennemse historikken over de notifikationer, de har modtaget, og vælge, hvilke strømme de abonnerer på.

Det er også her, du sætter profilfelterne op. Du kan tilføje flere typer ekstra felter, obligatoriske ved tilmelding eller ej.

Eksterne logins sparer dine besøgende for at oprette endnu en adgangskode. Der er tre af dem, og hver har sin egen skærm: Settings › Connection with Facebook, Settings › Connection with X og Settings › Sign in with Apple.

To ting, du skal vide, før du slår dem til. Ingen af dem kobles på ved at sætte et flueben: hver enkelt kræver en udviklerkonto hos den pågældende tjeneste og en procedure for at anmelde appen, som back office beskriver trin for trin. Sæt tid af til det, og slå dem frem for alt ikke til dagen før en lancering.

Og de erstatter ikke oprettelse af konto med mail, som forbliver fundamentet. Det er dét, der lader dig få din liste med, hvis du en dag skifter loginsystem: som nævnt ovenfor migrerer konti, der er åbnet gennem et socialt netværk, ikke.

Community › Public/Private styrer adgangen til sektioner. Du lukker hele appen eller kun bestemte sektioner, med ét klik.

Når login først er tilføjet, får du Community › User list, hvorfra du styrer alle dine registrerede brugere.

Listen viser deres vigtigste oplysninger og filtrerer efter nyeste tilmeldinger eller nyeste logins. Du kan eksportere dataene som en .csv, tilføje en bruger i hånden eller slette flere ved hjælp af afkrydsningsfelterne for enden af hver række.

Klikker du på en bruger, åbner vedkommendes profil i detaljer, og den kan du redigere. Dér finder du standardfelterne sammen med dem, du har sat op.

Import i samlet flok sker fra Community › User list, gennem linket Import øverst i listen, ud fra en .csv-fil.

To kolonner er obligatoriske og åbner filen: email, som fungerer som id, og password, i klar tekst. Kolonnerne derefter udfylder profilen. Én import bærer op til 10.000 brugere, og en mail fortæller dig, når behandlingen er færdig.

Et praktisk tip: begynd med at køre en eksport. Den giver dig et regneark, der allerede er i det rigtige format, og som du bare skal fylde med dine nye brugere, idet du tilføjer kolonnen med adgangskode. Det sikre greb er at sætte den samme neutrale adgangskode til alle og derefter bede dine brugere om at nulstille den ved første login.

Udvidelsen User Groups kommer til sin ret, hvis du har planer om at begrænse dele af dit indhold. Den lader dig oprette grupper og reservere sektioner af appen til én eller flere af dem. Ligesom enhver udvidelse i denne familie kræver den udvidelsen Authentication, og dens side viser den pris, der gælder for din app.

En bruger kan tilhøre ingen gruppe, én gruppe eller flere. Er vedkommende i ingen, kommer vedkommende automatisk i gruppen Default. Grupperne styres fra Community › User list, fanebladet Groups.

Du opretter så mange, du vil. Hos Dali Corp svarer de til virksomhedens afdelinger: hver medarbejder når det indhold, der er tiltænkt vedkommendes team, og har et privat kommunikationsrum inde i appen.

Grupperne tjener også til at målrette push-notifikationer, hvilket ændrer kvaliteten af din kommunikation en hel del: du holder op med at sende alle dét, der kun angår nogle af dem.

Mekanismen rækker langt ud over virksomhedsrammen, ind i en skole eller en redaktionel app, der vil ramme sine læsere bedre.

Chat er også en udvidelse, tilføjet fra Extensions Store, og den kræver udvidelsen Authentication, ligesom grupperne gør. Dens side viser den pris, der gælder for din app.

Chatten bringer først og fremmest dine brugere tættere på hinanden, hvilket tjener en app med et socialt formål. Men frem for alt skaber den et rum til at udveksle og diskutere, og den forbedrer en virksomheds interne kommunikation ved at lade medarbejderne kontakte hinanden.

Medlemsoversigten er en særskilt sektion, som en anden udvidelse i samme familie bringer med. Dine registrerede brugere gennemser andre medlemmers offentlige profiler dér og kontakter dem fra deres kort, og en kortvisning lader dem få øje på dem i nærheden. Det er den sektion, ikke chatten, der gør dit fællesskab synligt inde i appen.

To begrænsninger, du skal kende, før du ruller den ud: det er en chat mellem to personer, og der kan kun udveksles tekst.

Chatten er central, når man skal bygge et virkeligt fællesskab. Virksomhedsapps og rene fællesskabsapps får glæde af den først, men tænk også på at bøje den til andre formål, til at drive en kundeservice eller til at gøre en app til en begivenhed mere levende.