Fra en ukendt familie til en familie, der booker

Et bureau sender ikke en babysitter ud til forældre, det aldrig har set. Appen følger din rækkefølge: først tilmelding, så et møde og til sidst booking.
  1. Tilmeldingen, fra appen

    Familien opretter en konto og udfylder derefter din tilmeldingsformular: antal børn og deres alder, bydel og de aftener og lørdage, hvor der bliver brug for jer. Spørg kun om det, du har brug for at vide for at passe børnene. Hver tilmelding når dig som en e-mail.
  2. Mødet, derefter gruppen »Familier«

    Du møder forældrene på bureauet eller hjemme hos dem, som i dag. Går mødet godt, tilføjer du deres konto til gruppen »Familier« fra back office; indtil da ændrer intet sig for dem i appen.
  3. Kalenderne bliver synlige

    Næste gang familien åbner appen, ser den det, som kun denne gruppe har adgang til: babysitternes kalendere, listen over det, man efterlader til babysitteren, og dine afbestillingsbetingelser. Så kan familien booke sin første aften.

En kalender pr. babysitter, og familien vælger

Eksamenslæsning, en weekend hos forældrene: hendes Google Calendar lukker hendes aftener, ikke de andres

Hver babysitter har en sektion med sit fornavn, koblet til den Google Calendar, hun har i lommen. Familien åbner kalenderen hos den babysitter, børnene kender, og ser kun hendes ledige aftener. Mange babysittere er studerende: en aften med eksamenslæsning eller en weekend hos forældrene, skrevet ind i denne Google Calendar, lukker de aftener, den overlapper. Semestrets undervisning klares på en anden måde: har hun undervisning til kl. 21 om torsdagen, åbner hendes sektion slet ikke om torsdagen. Hver booket aften lægges ind i hendes kalender med adresse og sengetid i beskrivelsen.

Aftenen bookes med to valg: først babysitteren, så tidspunktet

Fire timer, fra kl. 19 til 23, og det, hun skal vide, før hun ringer på

I den valgte babysitters kalender tager familien en ledig aften: en tid på fire timer, fra kl. 19 til 23. Bookingformularen spørger om antal børn, sengetid, forventet hjemkomst og adresse: babysitteren ved allerede ved ankomsten, at hun skal putte to børn kl. 20.30. Familien og bureauet får hver en bekræftelse på e-mail med de samme svar. Bliver middagen aflyst? Forældrene afbestiller uden at ringe til dig, fra appen eller fra deres e-mail, og aftenen bliver ledig i kalenderen igen; e-mailen om afbestillingen får du også. Formularen gælder for alle sektioner: kald feltet »sengetid eller eftermiddagsmad«, så kan det også bruges lørdag eftermiddag.

Torsdag til lørdag aften, og lørdag eftermiddag

Tidsrum, der følger forældrenes aftener i byen, og 24 timers minimumsvarsel

Aftensektionerne er åbne, når forældrene går ud: torsdag, fredag og lørdag fra kl. 19 til 23. Lørdag eftermiddag varer længere: de babysittere, der har tid den dag, får en ekstra sektion med tider på fem timer, fra kl. 13 til 18, koblet til den samme Google Calendar som deres aftener. Sæt minimumsvarslet til 24 timer: så kan en familie ikke kl. 18 bede om en babysitter til kl. 19. De dage, hvor bureauet holder lukket, lægges ind på forhånd i hver sektion; har en familie allerede booket en aften på en af de dage, aflyses den, og familien får besked på e-mail.

Det finder familierne i appen

Babysitternes profiler

Billede, uddannelse, sprog, de aldre, hun helst passer: bureauet skriver hver profil og bestemmer, om den er offentlig eller forbeholdt gruppen »Familier«.

Hvad bureauet tjekker

Samtale, referencer fra tidligere familier, erfaring med de helt små: en side, hvor du beskriver dine egne kriterier; appen viser siden, men kontrollerer intet i dit sted.

Det, man efterlader til babysitteren

Listen, der skal gøres klar, før forældrene går: hvor de kan nås, en nabos nummer, nøglerne, allergier, nusseklud eller bamse og godnatritualet.

Dine priser og nattillægget

Timeprisen, tillægget pr. barn, hvad der ændrer sig efter midnat, og hvordan babysitteren kommer hjem, når aftenen er slut.

Betingelser for afbestilling

Hvor sent en aften kan afbestilles gratis, og hvad du opkræver ved afbestilling i sidste øjeblik: regler, familien læser før første booking.

Babysitterbureau: syv spørgsmål, før du går i gang

Kan hvem som helst booke en babysitter i appen?

Nej. Bookingsektionerne er forbeholdt gruppen »Familier«, og kun du tilføjer konti til den, efter at du har mødt forældrene. En besøgende, der installerer appen, ser præsentationen af bureauet og tilmeldingsformularen, ikke kalenderne. Den sortering bygger på to udvidelser: Autentificering til kontiene og Brugergrupper til gruppen »Familier«.

Kan familien vælge sin faste babysitter?

Ja: hver babysitter har sin kalender, og familien åbner kalenderen hos den person, børnene kender. Er hun optaget den aften, ser forældrene hendes næste ledige aftener eller vælger en anden babysitter fra bureauet. Hver aften er en booking for sig, uden gentagelse fra uge til uge.

Hvordan åbner jeg for bookinger til nytårsaften allerede i november?

Med bookinghorisonten, der bestemmer, hvor mange dage frem en kalender er åben. I begyndelsen af november forlænger du den for aftensektionerne, så den når til den 31. december; hele december åbner samtidig. Samme dag annoncerer en push-notifikation, der kun sendes til gruppen »Familier«, at der er åbnet: alle familier får det at vide på samme tidspunkt.

Skal den daglige afhentning fra skole bookes hver uge?

Nej. Afhentningen fra skolen eller SFO'en mandag til fredag kl. 16 aftales én gang for hele skoleåret mellem familien, babysitteren og bureauet, uden for appen. De timer indgår ikke i nogen af babysitterens tidsrum: ingen anden familie kan tage dem.

Kan familien betale for aftenen i appen?

Nej. Der går ingen penge gennem bookingen, heller ikke et forskud: familierne betaler dig som i dag, efter de betingelser, der står ved siden af dine priser.

En babysitter skal til eksamen: hvordan lukker jeg hendes aftener?

Lad hende skrive sine læsedage og eksamensdage i sin Google Calendar, som heldagsbegivenheder, hvis det er nødvendigt: så forsvinder hendes aftener fra appen. Du kan også lukke dagene i hendes sektion, men en aften, der allerede er booket den dag, ville blive aflyst med en e-mail til familien: ring først til familien, og tilbyd en anden babysitter.

Kan appen beregne lønnen til mine babysittere?

Nej: hverken timeregnskab, lønsedler eller indberetninger. Til gengæld står hver booket aften i babysitterens Google Calendar: der tæller du hendes timer for måneden, før du taster dem ind i dit lønsystem.
De familier, du kender, med de babysittere, de kender
En tilmelding via formular, et møde på bureauet og derefter aftener booket i hver babysitters kalender: dit bureaus app udgives i begge butikker og på nettet, uden en eneste linje kode.