Ankomstlørdag: tre måder at hente sine ski på

Alle ugens familier kommer i butikken samme dag; her er, hvad der ændrer sig, alt efter hvordan de griber det an.
Booket tilpasningUden bookingLevering til hytten
Ventetiden i butikken Familien kommer på det bookede klokkeslætLørdagskøen, afhængigt af ankomsterne Intet besøg i butikken
Udstyret klar ved ankomst Ja, gjort klar efter måleneNej: valgt og indstillet på stedet Ja, bragt ud til hytten
Hver skiløbers mål Sendt på forhånd via FormTaget ved disken Vedlagt forespørgslen om levering
TidspunktetValgt i appen, i tider på 20 minutterAnkomsttidspunktet plus ventetidenAftalt med dig efter forespørgslen
Sådan gør familienBooking af aftaler: én tid til hele familienDen møder op i butikkenForm: hyttens adresse, ankomstdag

Én tid til tilpasning pr. familie, ikke pr. skiløber

Forældrene og de tre børn bliver udstyret i den samme tid på 20 minutter

Tiden til tilpasning varer 20 minutter og tilhører en hel familie: støvler prøvet, bindinger tjekket, ski og stave udleveret. Da en tid kun kan tage imod én booking, er to familier aldrig skrevet op til samme klokkeslæt. Bookingformularen spørger om antal skiløbere, hytte eller lejlighed og lejedage. Bekræftelsen går på e-mail til familien og til butikken, og diskens Google Calendar gemmer svarene i begivenheden.

Disken til tilpasning og værkstedet, hver med sin kalender

To bookingsektioner: én til familierne, én til skiteknikeren

Sektionen Tilpasning følger diskens Google Calendar, sektionen Værksted kalenderen hos teknikeren, der vokser og sliber. Hver har sin varighed og sine tidsrum: 20 minutter til at udstyre en familie, 10 minutter til at aflevere ski efter dagen på pisterne, mellem kl. 17 og 19. Skal teknikeren på kursus i to dage? Han skriver dem i sin kalender: værkstedet kan ikke bookes de dage, og tilpasningerne fortsætter. Da begge sektioner deler den samme bookingformular, så stil spørgsmål, der gælder for begge, for eksempel »Antal skiløbere eller par ski«.

Lørdag fra kl. 8 til 19, på hverdage før og efter pisterne

Lange tidsrum på ankomstdagene, korte, når alle står på ski

Lørdag og søndag, når feriegæsterne afløser hinanden, åbner du tilpasningen fra kl. 8 til 19 i ét stræk. På hverdage er to tidsrum nok: fra kl. 8 til 9.30, før liftene starter, og fra kl. 16.30 til 18.30, når skiløberne kommer ned fra pisterne. Når skiområdet melder sin åbningsdato, lægger du tidsrummene ind, lukker dagene før én for én og sætter bookinghorisonten til 90 dage: fra december åbner lørdagene i vinterferien i februar, og de familier, der har beholdt appen, hører det via en push-notifikation. Dagen efter, at liftene lukker, tømmer du tidsrummene frem til næste vinter. Er adgangsvejen lukket af sne? Luk dagen: hver familie, der er ventet, får en e-mail om aflysningen.

De mål, der skal sendes, før man kommer

Højden

Den styrer længden på ski og stave; for et barn, der er vokset siden sidste vinter, måler man igen, før målene sendes.

Vægten

Sammen med højde, alder og niveau bruges den til at indstille bindingernes udløsning, som derefter tjekkes med støvlen i.

Skostørrelsen

Den almindelige skostørrelse er nok: det tilsvarende par støvler venter på hylden, og tilpasningen viser, om der skal en halv størrelse mere til.

Niveauet

Første skiferie, blå pister, tryg på de røde, offpist: en rulleliste afgør, hvilken type ski der bliver taget frem til hver enkelt.

Ski eller snowboard

Til et board: hvilken fod der står forrest, venstre eller højre, så bindingerne er monteret den rigtige vej før ankomsten.

Skiudlejning: syv spørgsmål før vinteren

Hvordan undgår jeg køen om lørdagen?

Ved at fordele familierne over dagen: hver tager sin tid på 20 minutter i appen mellem kl. 8 og 19. Da hver tid kun har én booking, tager disken til tilpasning højst imod tre familier i timen, ikke tyve på én gang kl. 17, og deres udstyr er allerede klar. Hold en ekstra disk åben til dem, der kommer uden booking.

Skal en familie på fem booke fem tider?

Nej, kun én: tiden på 20 minutter bookes i familiens navn, og bookingformularen spørger, hvor mange skiløbere familien består af. Hver enkelts mål kommer for sig via Form. To familier, der deler en hytte, booker to tider i træk.

Hvordan får jeg skostørrelser og niveauer før ankomsten?

Via Form, en gratis udvidelse, der udfyldes én gang pr. skiløber: familiens navn, ankomstdato, højde, vægt, alder, skostørrelse, niveau, ski eller snowboard. Hvert udfyldt skema giver dig en e-mail; åbner du CSV-eksporten i et regneark om fredagen, har du listen over det udstyr, der skal gøres klar.

Kan mit skiværksted have sine egne aftaler?

Ja: en sektion Værksted, koblet til teknikerens Google Calendar, med tider på 10 minutter om aftenen. Med tolv åbne tider fra kl. 17 til 19 ved teknikeren, at der højst er tolv par ski at behandle før morgenen. Skiløbere med eget udstyr kan også booke den.

Kan lejen betales i appen?

Nej: hverken leje, voksning eller depositum betales der. Familien betaler i butikken under tilpasningen eller i hytten på leveringsdagen, med de betalingsmidler, du tager imod. Dine ugepriser udgives i en artikel; tiderne viser ingen priser.

Jeg leverer ski til hytterne: hvordan tilbyder jeg det i appen?

Med en Form-sektion til levering: hyttens adresse, dag og klokkeslæt for ankomst, antal skiløbere og deres mål, hvis de ikke allerede er sendt. Forespørgslen kommer til dig på e-mail, og du bekræfter tidspunktet for leveringen. Det er ikke en booking: kun du ved, om lørdagens leveringsrunde har plads til flere.

Skal jeg beholde mit udlejningssystem?

Ja. Appen overtager ikke dets plads og udveksler intet med det: lager af ski, kontrakter, fakturering og returneringer bliver der. Appen tager sig af det, der kommer før, fra tider til tilpasning til forespørgsler om levering, og svarene i Form kan eksporteres som CSV til dine værktøjer.