E-handel
Medlemskaber
Chatbot
Online kurser
Bookinger
Rejseguide
Begivenheder
Indholdsskabere
Afhentning og levering
Avis
Radio
Skoler
Tro
Organisationer
Restaurant
Dagligvarer
Brugerdefinerede apps
Kommunikation med medarbejderne
APP-BYGGER UDEN KODE
TEKNOLOGI
HVORFOR GOODBARBER?
Design
PRODUKTRESSOURCER
TEMAER
FORHANDLERE AF MOBILAPPS
OPDAGLav en app til dig som psykolog
App til psykolog: første samtale og opfølgning booket, i klinikken eller på video, uden at oplyse hvorfor
Dine klienter booker en første samtale eller en opfølgning uden at sige, hvorfor de søger hjælp, og ved, før de kommer, hvordan den første samtale foregår, og hvad din afbudsregel siger.
Appen til din psykologpraksis laves uden kode, som app til iOS og Android med webversion: første samtale og opfølgning i den samme Google-kalender, klinik eller video, afbudsreglen synlig og en side om akut hjælp.
Free 30-day trial - No credit card required
Book uden at skulle forklare sig
Et navn, et nummer, typen af samtale: formularen spørger aldrig om årsagen
At ringe til en psykolog kræver ofte en indsats; at forklare højt, hvorfor man søger hjælp, kræver endnu mere. I appen vælger klienten en ledig tid og udfylder en formular, der er skåret ned til det, du skal bruge for at tage imod vedkommende: navn, telefon, e-mail, »første samtale eller opfølgning«. Hvad der bringer klienten til dig, fortæller vedkommende i samtalen. Så snart bookingen er bekræftet, får I begge bekræftelsen på e-mail, og aftalen lægges i din Google Calendar.
Dage delt op i tidsrum
Kl. 9-12 og derefter kl. 13.30-17.30: frokosten og dine aftener holdes uden for appen
Inden for et tidsrum ligger tiderne i forlængelse af hinanden: appen indsætter ikke selv en pause mellem to klienter. Det er opdelingen af dagen, der skaber den: halvanden times frokost mellem dine to tidsrum tilbydes aldrig. Om aftenen åbner du kun det, du er villig til at give, for eksempel tirsdag til kl. 20. Og klienten, du ser hver torsdag kl. 15? Tag den time ud af torsdagens tidsrum: så kan ingen andre få den.
Det læser klienten før første besøg
Den første samtale
En time, hvor I hilser på hinanden, klienten fortæller, hvad der bringer vedkommende, og I sammen beslutter, om der skal et forløb til eller ej; prisen og længden på de følgende samtaler.
I klinikken eller på video
På afstand: linket, som du sender inden tidspunktet, et rum, hvor man ikke kan blive hørt, og høretelefoner.
Afbudsreglen
Afbud senest 48 timer før, for eksempel, og hvad der gælder derefter: det er dig, der håndhæver reglen; appen fakturerer ingenting.
Vejen til klinikken
Etagen, koden til dørtelefonen, hvornår man ringer på, hvis der ikke er et venteværelse, og rutevejledning med ét tryk fra kortet.
Hvis det er akut
Klinikken er ikke et akuttilbud: siden siger det ligeud og giver nødnumrene i dit land.
Tre trin til at åbne din kalender for klienter
Alt gøres klar i back office, uden kode, før den første booking.
To sektioner i samme kalender
»Første samtale« med tider på en time, »Opfølgning« med tider på 50 minutter, begge forbundet med din Google Calendar. En opfølgning booket kl. 10 lukker den første samtale, der ville have overlappet den, og omvendt.Tidsrum, varsel, horisont
Læg hver dags tidsrum ind og derefter et minimumsvarsel på 12 timer: ingen samtale booket om natten til kl. 8. En bookinghorisont på 28 dage holder dine kommende ferier uden for rækkevidde, indtil du har lukket dem.Siden om akut hjælp og den første samtale
Udgiv to artikler, før du annoncerer appen: forløbet af den første samtale og siden, der minder om, at klinikken ikke tager sig af akutte situationer, med landets nødnumre.
Psykolog: hvad appen til klinikken koster
Skal klienterne selv kunne booke, tager du Premium og lægger Booking af aftaler til som tilvalg, eller du vælger Pro, hvor den allerede er bygget ind. Artikler, kontaktside og kort koster ikke mere, og det gør hosting og opdateringer heller ikke.
| Premium · den native app og dens webversion | $55 /md., faktureres årligt |
| Onlinebooking, tilvalg til Premium | $15 /md. |
| Pro · alt fra Premium, booking inkluderet | $105 /md., faktureres årligt |
Standard-pakken, der kun er en webversion, har ingen booking. Dine udviklerkonti hos Apple og Google betales derudover, direkte til butikkerne.
Psykologpraksis: dine spørgsmål om appen
Er en booking hos en psykolog en helbredsoplysning?
Reelt ja: alene det, at en person bestiller tid hos en psykolog, fortæller meget om vedkommendes helbred. GDPR regner helbredsoplysninger blandt de følsomme kategorier, der kræver særlig beskyttelse. Ifølge GoodBarbers vilkår er det din opgave at undersøge, hvilke regler din praksis er underlagt, og om tjenesten lever op til dem. Kræver reglerne en certificeret udbyder, så lad bookingerne blive på den platform, og lad en sektion i appen føre derhen. Appen spørger under ingen omstændigheder om sygehistorie, diagnoser eller lægepapirer.
Hvad skal klienten oplyse ved booking?
Det mindst mulige: navn, en måde at få fat i vedkommende på, hvis tiden skal flyttes, og »første samtale eller opfølgning«, nyttigt hvis en ny klient er havnet i den forkerte sektion. Intet felt opfordrer klienten til at fortælle, hvad det drejer sig om, heller ikke et felt til »uddybning«. Svarene står i bekræftelsen, der sendes på e-mail, og i begivenheden i din Google-kalender: endnu en grund til at holde sig til det nødvendige.
Kan man tilbyde samtaler på video?
Ja, med dit sædvanlige videoværktøj: appen booker tidspunktet, men opretter intet link og overfører hverken billede eller lyd; linket sender du selv efter bekræftelsen. Har dine samtaler på afstand deres egne tider, for eksempel onsdag aften, så giv dem en sektion »Opfølgning på video« forbundet med samme Google-kalender; ellers tilføjer du spørgsmålet »i klinikken eller på video?« til formularen.
Hvordan håndhæver jeg en afbudsfrist på 48 timer?
Ved at skrive den sort på hvidt i appen, for ingen indstilling håndhæver den for dig: klienten kan melde afbud fra appen eller fra bekræftelsesmailen, selv dagen før, og du får straks besked på e-mail. Om et sent afbud skal betales, afgør du selv, og en eventuel betaling opkræver du på din sædvanlige måde: appen opkræver intet og gemmer ingen betalingskort.
Kan jeg holde ti minutter fri mellem to klienter?
Ikke med en indstilling: appen kender ikke til buffertid, og tider på 50 minutter følger lige efter hinanden. Vil du have de ti minutter, så sæt opfølgningen til tider på 60 minutter: samtalen varer 50, resten af timen er din, og aftalerne falder på hele klokkeslæt. Til en rigtig pause deler du dagen i to tidsrum.
Kan man vise anmeldelser fra klienter i appen?
Nej. En anmeldelse med navn afslører, at en person går til psykolog, hvad vedkommende måske ikke har fortalt nogen, og en anonym udtalelse beviser intet. Præsenter i stedet din uddannelse, dine metoder, de målgrupper, du tager imod, og dine priser. Samme tilbageholdenhed for resten: hverken loyalitetskort, kuponer eller samtaler til nedsat pris.
Kan appen bruges, når det er akut?
Nej, og en side i appen siger det klart: klinikken er ikke et akuttilbud, og en ledig tid i næste uge er ikke svaret på en akut krise. Siden giver nødnumrene i dit land og oplyser, at dine e-mails hverken læses om aftenen eller i weekenden.
Udvidelsesbutik
Fire udvidelser er nok: Booking af aftaler, som Pro indeholder, og som Premium tilbyder som tilvalg; CMS-artikler til den første samtale og siden om akut hjælp; CMS-kontakt, så man kan ringe med ét tryk; CMS-kort, så man finder døren til klinikken.
Din psykologpraksis i en enkel app: man booker uden at forklare sig og læser alt, før man kommer
Første samtale og opfølgning i den samme Google-kalender, klinik eller video, afbudsregel og side om akut hjælp skrevet klart: din app, i dit navn, på iPhone, Android og nettet.