Én stol, én barber, én kalender

Stamkunderne booker hos den barber, der kender deres fade

Hver barber har sin egen bookingsektion, synkroniseret med sin Google Calendar. Karim arbejder tirsdag til lørdag, så hans sektion er kun åben de dage. Hvis han lægger en fridag torsdag den 14. ind i sin Google Calendar fra telefonen, holder appen op med at tilbyde netop den torsdag. Gæstebarberen, der kommer om lørdagen, har sin egen sektion, som kun er åben den dag. Kunden vælger først sin barber og derefter tidspunktet og havner derfor altid hos den, der kender klippet.

Tidsbestilling og drop-in på samme dag

Du åbner kun de timer for booking, som du vil have booket

En barbershop lever også af drop-in. Åbn kun formiddagen for booking i hver barbers sektion, for eksempel kl. 9-13, og hold eftermiddagen fri til dem, der kommer ind fra gaden. Tidernes længde indstilles barber for barber: 30 minutter hos den, der tager det ene klip efter det andet, 45 hos den, hvis kunder næsten alle også får trimmet skæg. Et minimumsvarsel på en time forhindrer, at en kunde online i sidste øjeblik snupper den stol, som en anden sidder og venter på ude på bænken. Hver tid tager kun én kunde: vil kunden have både klip og barbering med varmt håndklæde, bookes der to tider i træk. Både butikken og kunden får en e-mail, der bekræfter aftalen.

Telefon, bookingplatform eller en app i dit navn?

Hvordan dine kunder booker tid i dag, og hvad der ændrer sig, når butikken får sin egen app.
Din barbershops appBookingplatformTelefon og beskeder
Hvor kunden finder dig din egen app med butikkens navn, i App Store og Google Playen profil blandt andre barbershopsdit nummer, din Instagram-profil
Booking, når butikken er lukket ja, på de tider, du åbner janej: beskeden venter, til du åbner
Valg af barber én sektion per barberafhænger af platformenafhænger af, hvem der tager telefonen
Loyalitetskort stemples i stolen med en QR-kodeafhænger af platformenstempelkort i papir
Besked til alle kunder, når en stol bliver ledig én push-notifikationafhænger af platformenén besked ad gangen
Det betaler dudin GoodBarber-pakke, med Booking af aftaler som tilvalg eller inkluderet i Proabonnement eller provision, afhængigt af platformendin tid i telefonen

Det har dine kunder også i appen

Loyalitetskortet

Ét stempel per besøg, godkendt med en QR-kode i stolen, med det antal stempler og den belønning, du selv fastsætter: for eksempel en gratis skægtrimning.

Klubbens niveauer

Med Klubkort rykker en kunde, der har fyldt flere kort, et niveau op, først Silver og så Gold, og hvert niveau har sin fordel: en gratis skægbehandling, en dåse voks i gave.

Hver barbers klip

Et fotogalleri per barber med fades, tapers, konturer og trimmede skæg, så kunden kan vise et billede i stedet for at beskrive klippet.

Priserne

Herreklip, skægtrimning, klassisk barbering med varmt håndklæde, børneklip: dine priser samlet på én side, som du retter, når de ændrer sig.

Skægpleje

Korte videoer om skægolie, skægbalm og om, hvordan man selv holder konturerne skarpe mellem to besøg.

Butikken med ét tryk

Opkaldsknappen, rutevejledningen til butikken og de tidspunkter, hvor man kan komme ind uden at booke.

Hvad koster appen til en barbershop?

En native iOS- og Android-app kræver mindst Premium-pakken. Tre tilvalg tæller for en barbershop: booking af stolene, stempelkortet og Autentificering, som lader dine kunder logge ind, og som kortet kræver. Med Pro-pakken er Autentificering og Booking af aftaler inkluderet, men stempelkortet betales stadig for sig. Hosting, opdateringer og notifikationer er med i prisen. Standard-pakken, der kun omfatter webversionen, har hverken app i butikkerne, Booking af aftaler eller loyalitetskort.
Premium · app til iOS, Android og web$55 /md., faktureres årligt
Booking af aftaler, med Premium$15 /md.
Loyalitetskort, med Premium$8 /md.
Autentificering, med Premium$12 /md.
Pro · Booking af aftaler og Autentificering inkluderet$105 /md., faktureres årligt
Regn også med dine to udviklerkonti, hos Apple og hos Google, som betales direkte til butikkerne.

App til barbershops: dine spørgsmål

Hvilken app skal en barbershop vælge?

En app med butikkens navn i App Store og Google Play, hvor dine kunder booker hos deres barber, har deres loyalitetskort og ser alle barberernes klip. GoodBarber bygger den uden kode, med en webversion. Det er ikke et kassesystem: appen tager ikke betaling for klippene, holder ikke styr på dit produktlager og beregner ikke dine barberers provision.

Kan en kunde altid booke hos den samme barber?

Ja. Hver barber har sin sektion med egne dage, egne timer og egen Google Calendar: kunden åbner sin barbers sektion og ser kun de tider, der er ledige hos netop den barber. Ved et enkeltstående fravær er én begivenhed i barberens Google Calendar nok til at lukke de tider, den dækker, og hver barber klarer det fra sin telefon uden adgang til back office. En fast fridag indstilles derimod én gang for alle i sektionens åbningsdage.

Hvordan holder vi plads til drop-in?

Ved at lade de timer ligge uden for sektionen. Hver dag kan have flere tidsrum, der er åbne for booking, for eksempel kl. 9-12 og kl. 17-19; ind imellem er stolen forbeholdt drop-in. Er fredag din store drop-in-dag, så åbn den slet ikke i sektionen. Vis i appen, hvornår man kan komme uden at booke, så ingen går forgæves.

Hvad med kunder, der udebliver? Kan vi tage et depositum?

Ikke i appen: det koster ikke kunden noget at booke en stol, for der trækkes intet beløb ved bookingen, hverken for klippet eller som depositum. En e-mail bekræfter hver aftale, både hos kunden og i butikken; en kunde, der bliver forhindret, giver sin tid fri i appen eller via bekræftelsesmailen, og så kan en anden tage den. Der sendes ingen påmindelse automatisk før aftalen. En planlagt push-notifikation til alle dine kunder kan minde om husets regel: kan man ikke komme, giver man besked.

Hvordan stemples loyalitetskortet?

Med en QR-kode i stolen: når klippet er færdigt, scanner kunden butikkens QR-kode, som du har printet fra back office, med appen og får sit stempel. Du kan også vælge check-in inden for et område omkring butikken og indstille en minimumstid mellem to stempler, så ét klip kun giver ét stempel. Kunden logger ind på sin konto i appen: kortet kræver udvidelsen Autentificering. Antallet af stempler, belønningen og dens udløbsdato bestemmer du; kunden følger sin historik i sin profil, og du finder listen over medlemmer i back office.

En stol bliver ledig kl. 16: hvordan fylder vi den?

Send en push-notifikation med det samme, »ledig stol kl. 16 hos Karim«, til alle dine kunder, der har appen, eller kun til dem, der befinder sig i et område omkring butikken. Den interesserede kunde booker tiden i Karims sektion, hvis den er åben for booking, eller kommer bare forbi. Med Kuponer kan du også tilbyde en kupon til de stille timer, med gyldighedsperiode og et begrænset antal.

Kan vi sælge skægprodukter i appen?

Ikke i denne app: indholdsappen har ingen indkøbskurv. Præsenter din skægolie, din balm og din voks i artikler med pris og brugsanvisning, og sælg dem over disken. Onlinesalg hører under et andet GoodBarber-produkt, eCommerce-appen.