Lav en app til dit autoværksted

App til autoværksteder: indleveringstider, dæksæsonen og tilbud ud fra billeder

Kunderne på dit autoværksted vælger, hvornår de afleverer bilen, booker skiftet til vinterdæk, så snart sæsonen åbner, og sender dig billeder af en bule for at få et tilbud.

Giv dit autoværksted en iOS- og Android-app med en webversion ved siden af, uden at skrive kode: booking af indleveringer på værkstedet, en sektion til dækskifte, der åbnes i sæsonen, tilbudsforespørgsler på pladearbejde med billeder, information om dækhotellet og notifikationer til alle dine kunder.

Start for free

Free 30-day trial - No credit card required

Dæksæsonen i tre indstillinger

Når morgentemperaturen falder under 7 °C, vil alle have vinterdæk på i den samme uge. Sådan åbner du sæsonen i appen og fordeler dækskiftene over seks uger.

En sektion til »Dækskifte«
Opret en særskilt bookingsektion, delt op i tider på 30 minutter: tid nok til at skifte fire hjul, der allerede sidder på fælge, og kontrollere dæktrykket. Læg den i appens menu i begyndelsen af oktober; resten af året er den der ikke.
Brede tidsrum, kort horisont
I sæsonens seks uger åbner du bredere tidsrum end normalt, lørdage med, hvis du vil. Sæt bookinghorisonten til 21 dage: kunderne booker inden for de næste tre uger, og december bliver ikke fyldt op allerede den 1. oktober.
En besked til alle kunder
Planlæg en push-notifikation til den morgen, sæsonen åbner: »Nu er tiderne til vinterdæk åbne, book i appen.« Alle kunder, der har installeret appen, får den, eller kun dem i dit område, hvis du målretter den efter zone.

Man booker indleveringen, ikke reparationen

Kunden vælger, hvornår bilen afleveres; hvor lang tid arbejdet tager, er din sag

Et serviceeftersyn, en bremse, der hviner, eller en advarselslampe, der lyser, tager ikke lige lang tid, og ingen ved det, før bilen er kommet op på liften. Den tid, der bookes i appen, er derfor indleveringen: et kvarter til at tage imod kunden, få nøglerne og notere, hvad vedkommende har bemærket, og så bliver bilen på værkstedet. Formularen spørger om registreringsnummer, model, kilometerstand og årsagen til besøget; den bruges i alle dine bookingsektioner, dækskifte inklusive, så lad årsagen være valgfri. En e-mail bekræfter aftalen over for både kunden og værkstedet, og en kunde, der melder fra, frigiver straks sit kvarter, fra appen såvel som fra mailen.

Indlevering om morgenen, og aftenen før

To tidsrum om dagen, lørdag eftermiddag lukket, ferien lagt ind på forhånd

Åbn for booking fra kl. 7.30 til 9.30, delt op i kvarterer, til dem, der kommer forbi før arbejde, og derefter fra kl. 17.30 til 19 til dem, der hellere vil aflevere bilen aftenen før. Om lørdagen er kun formiddagen åben. Din sommerferie lægges allerede om foråret ind som ekstraordinære lukkedage. Sæt minimumsvarslet til en dag: så har du tid til at bestille bremseklodserne eller tandremssættet, før bilen kommer. Afhentningen bookes ikke: appen viser, hvornår kundemodtagelsen har åbent.

En kalender for hvert arbejdsområde på værkstedet

Dæk, service, skadesvurdering, lånebil: hver med sin længde på tiderne

Hver bookingsektion har sin egen længde på tiderne og sin helt egen Google Calendar: dækliftens, pladesmedens, kundemodtagelsens. Service bookes som indleveringer på 15 minutter, dæk i halve timer på den lift, der er sat af til dem, og en skadesvurdering som en aftale på 45 minutter med pladesmeden, der ser på skaden sammen med kunden. Lånebilen kan have sin egen sektion, åben et kvarter hver morgen: tidspunktet for nøgleudleveringen. Hver sektion læser kun sin egen kalender: bruges den samme lift til to opgaver, så giv den kun én sektion.

I værkstedets app, mellem to besøg

Tilbud på pladearbejde ud fra billeder

En Form-sektion modtager registreringsnummeret, et par ord om skaden og billeder taget tæt på og på afstand; du svarer med et prisoverslag eller en dato for skadesvurdering.

Dækhotellet

Hvor sidste sæsons dæk står, hvor længe du opbevarer dem, og hvilken kvittering der skal vises på dagen for skiftet; oversigten over opbevarede dæksæt bliver i dine egne værktøjer.

Det, der skal blive i bilen

Adapteren til låsemøtrikkerne, servicebogen, der skal stemples, og intet af værdi i handskerummet: listen, der skal læses før indlevering.

Betingelser for lånebilen

Antal år med kørekort, selvrisiko ved skade, samme mængde brændstof ved aflevering: dine udlånsregler, lige ved siden af den sektion, hvor den bookes.

Indlevering uden for åbningstid

Kundemodtagelsens åbningstider og vejledning til nøgleboksen (kuvert, navn, registreringsnummer, årsag) til bilen, der afleveres en søndag aften.

Nummeret til vejhjælp

Går bilen i stå på vejen, ringer kunden til vejhjælpen fra kontaktsiden med ét tryk og finder værkstedets adresse, som bilen kan bugseres til.

Hvad koster en app til et autoværksted?

For et autoværksted starter de native apps med Premium-pakken. Booking af aftaler slås til som tillæg; i Pro-pakken er den en del af pakken. Tilvalget dækker alle appens bookingsektioner. Form, der modtager tilbudsforespørgslerne på pladearbejde, CMS-kort og CMS-kontakt er gratis udvidelser, og webversionen alene (Standard-pakken) giver ikke mulighed for booking.

Premium · native apps og webversion	$55 /md., faktureres årligt
Booking af aftaler, tilvalg til Premium	$15 /md.
Pro · med Booking af aftaler	$105 /md., faktureres årligt

Dine udviklerkonti hos Apple og Google betales oveni, direkte til butikkerne.

Pakkerne i detaljer

App til autoværksted: værkstedsejernes spørgsmål

Mit værkstedssystem: erstatter appen det?

Nej. Den fører hverken bilernes historik, arbejdskort, fakturaer eller lager af reservedele og har ingen forbindelse til dit system. Den tager imod bookinger af indleveringer, modtager tilbudsforespørgsler og informerer dine kunder; bookingerne lander i Google Calendar, som du har åben ved siden af dit system.

Kan man kun åbne for booking af dækskifte i sæsonen?

Ja. Sektionen »Dækskifte« kommer ind i menuen i begyndelsen af oktober og ud igen i slutningen af november og vender tilbage i marts til sommerdækkene. Mens den er åben, forhindrer en kort horisont, for eksempel 21 dage, at kunderne booker for langt frem, og holder tider fri til dem, der er sent ude.

Kan jeg få billeder af en skade før tilbuddet på pladearbejde?

Ja, via Form, en gratis udvidelse, hvis filfelt tager imod billeder og videoer. En e-mail giver dig besked om hver forespørgsel; back office gemmer svarene, som kan eksporteres som CSV. Til en skadeanmeldelse beder du om et billede af den: den native iOS-app tager ikke imod PDF-filer.

Minder appen mine kunder om service eller dækskifte?

Ikke hver for sig: appen kender hverken datoen for sidste service eller kilometerstanden på hver bil og sender ingen påmindelser af sig selv. Planlæg i starten af hver sæson en push-notifikation til alle dine kunder; i september kan en anden besked minde alle om at få bilen tjekket før vinteren.

Kan man give en kunde besked om, at bilen er klar?

Ikke via appen: en notifikation går til alle kunder, til et område eller til en gruppe, aldrig til én person. Når bilen er klar, ringer eller skriver du til kunden, som du allerede gør; appen viser blot dine afhentningstider.

Kan lånebilen bookes?

Ja, i en særskilt sektion med én tid om dagen: tidspunktet for nøgleudleveringen. Når den er booket til en dato, tilbydes den ikke længere den dag. Varer lånet tre dage, lægger du en begivenhed over de tre dage i den Google Calendar, sektionen er koblet til, og så forsvinder de fra appen; med to lånebiler opretter du to sektioner.

To mekanikere, én lift: hvordan undgår jeg overlap?

Book ressourcen, ikke personen. Til korte opgaver som dæk har liften sin egen sektion: hver tid på 30 minutter kan kun tages én gang, så der står aldrig to biler på samme lift på samme tid. Til service er det antallet af indleveringer, du åbner for hver morgen, der styrer værkstedets belastning.

Og bilsynet?

En artikel kan forklare, hvornår bilen skal til syn, og hvad du tjekker inden. Selve tiden bookes hos den godkendte synsvirksomhed, der udfører synet.

Udvidelsesbutik

Udvidelserne til et autoværksted: Booking af aftaler (Premium- og Pro-pakken), derefter Form, Push-meddelelser, CMS-kort, CMS-kontakt og CMS-artikler, som er gratis.