GoodBarber-apps er klar til iPhone Duo. Se hvordan

Salonen og bilen, to kalendere

Den mobile salon har sin egen sektion, sin Google Calendar og sine rutedage

I salonen følger aftalerne trimmebordet; i bilen følger de ruten. Bilen får derfor sin egen sektion med en separat Google Calendar, kun åben på rutedagene, for eksempel tirsdag og torsdag. De to sektioner læser ikke den samme kalender: en aftale i bilen lukker ingen tid i salonen. Den dag, bilen skal til service, fjerner en begivenhed i dens Google Calendar hele dagen fra appen.

Kunden vælger hundens størrelse og derefter tidspunktet

Race, vægt, sidste klipning, filtre: du kender hunden, før den kommer

Kunden åbner sin hunds sektion og vælger en ledig tid. Bookingformularen spørger om race, vægt, datoen for sidste klipning, pelsens tilstand med få ord (filtre bag ørerne, filtret pels under maven), og om hunden bærer mundkurv. En puddel, der ikke har set en kam i fire måneder, klippes ikke som en, der kommer hver sjette uge: det læser du, før du ser den. Svarene står i bekræftelsesmailen, der sendes til salonen og til kunden, og derefter i aftalens beskrivelse i Google Calendar.

Afleveret om morgenen, hentet om eftermiddagen

De store hunde kommer, når salonen åbner, de små finder en tid i løbet af dagen

En berner sennenhund, der skal bades, tørres og redes ud, kan ikke klemmes ind mellem to små hunde. Åbn »Store hunde og dobbelt pels« kun fra kl. 8.30 til 11, altså én tid på to en halv time: hunden kommer ved åbningstid og går hjem sidst på eftermiddagen, når den er tør. »Små hunde«, med tider på en time, har to tidsrum, kl. 9-12 og kl. 14-18; om mandagen åbner intet. Et minimumsvarsel på en dag før booking skåner dig for en stor, filtret hund, der samme morgen skal passes ind mellem to yorkshireterriere.

Tidernes længde efter størrelse

I en sektion har alle tider samme længde: til hunde i alle størrelser opretter man flere sektioner, ikke flere kalendere.
  1. Én sektion per størrelse

    Opret »Små hunde« med tider på en time, »Mellemstore« på halvanden time og »Store hunde og dobbelt pels« på to en halv time. Kunden vælger ikke en varighed, men sin hunds størrelse; varigheden følger med.
  2. Alle på trimmebordets kalender

    Forbind dem alle med trimmebordets Google Calendar. En stor hund, der er booket fra kl. 8.30 til 11, lukker straks de tider for små og mellemstore hunde, som overlapper den: aldrig to hunde på bordet på samme tid.
  3. Kattene for sig, på en rolig dag

    En sektion »Katte« på den samme kalender åbner kun én formiddag om ugen, den roligste: en kat har det svært med gøen fra en stor hund, der venter på at blive tørret.

I salonens app

Før og efter

Et galleri per teknik, saksklip, maskinklip, håndtrimning af terriere: kunden peger på billedet af den westie, hunden skal ligne, i stedet for at sige »ikke for kort«.

Pelspleje mellem to besøg

Korte artikler: hvilken børste til krøllet pels, hvordan man løsner en filt bag øret, og om man skal klippe en dobbelt pels ned om sommeren.

Gør hunden klar

En gåtur lige inden, intet stort måltid, snor og mundkurv, hvis den bruger en: siden, man læser aftenen før.

Loyalitetskortet

Et stempel per klipning, godkendt med QR-kode ved disken, og et gratis bad efter det antal besøg, du fastsætter.

Salonen, parkering og rutevejledning

Adressen, hvor man parkerer med en stor hund, rutevejledning med ét tryk og et direkte opkald, hvis man bliver forsinket.

Hvad koster en app til en hundefrisør?

Alt begynder med Premium-pakken, der udgiver apps til iOS og Android. Sektionerne efter størrelse og bilens sektion kræver Booking af aftaler: et betalt tilvalg til Premium, som allerede er indeholdt i Pro-pakken. Loyalitetskortet betales for sig i begge pakker. Standard-pakken, der er begrænset til webversionen, har hverken tider at booke eller stempelkort. Dine to udviklerkonti betaler du direkte til Apple og Google.
Premium · salonens apps og deres webversion$55 /md., faktureres årligt
Tilvalget Booking af aftaler, til Premium$15 /md.
Pro · onlinebooking uden ekstra tilvalg$105 /md., faktureres årligt
Tilvalget Loyalitetskort, med Premium$8 /md.
Loyalitetskort kræver Autentificering, én konto per kunde: et tilvalg med Premium, inkluderet i Pro.

Hundefrisører spørger om appen

En puddel og en labrador tager ikke lige lang tid: hvordan indstiller jeg det?

Med én sektion per størrelse, da en sektion kun har én længde på tiderne. Mellempudlen booker i »Mellemstore« på halvanden time, labradoren i »Store hunde og dobbelt pels« på to en halv time; begge deler trimmebordets kalender, så en tid, der tages i den ene, lukker i den anden. Bookingskærmen viser hverken ydelser eller priser: dine priser efter størrelse står på en side i appen.

Kan man booke klipning af en kat?

Ja, i en separat sektion »Katte« med sin egen længde på tiderne og kun én åben formiddag om ugen. Da bookingformularen er fælles for alle sektioner, så formulér spørgsmålene, så de også passer til en kat: »race eller pelstype«, »adfærd under plejen«.

Jeg klipper også hos kunderne fra en bil: én app til begge dele?

Ja: én app, hvor bilen har sin egen sektion, forbundet med en anden Google Calendar end trimmebordets og kun åben på rutedagene. Da bookingformularen bruges i alle sektioner, tilføjer du et valgfrit felt, »adresse ved hjemmebesøg«, som salonens kunder lader stå tomt.

Kan kunden sende mig et billede af pelsen, før der bookes?

Ja, men ikke i bookingformularen, som ikke har et billedfelt. Tilføj en Form-sektion »Svær pels« med race, et par linjer og to filfelter til ryggen og benene. Hver indsendelse udløser en e-mail til dig; du svarer med den sektion, kunden skal vælge, eller foreslår først en udredning af pelsen.

Hvordan giver jeg en gratis klipning efter flere besøg?

Med Loyalitetskort: et stempel per klipning, godkendt ved disken, når kundens app scanner den QR-kode, du har printet fra back office. Du bestemmer antallet af stempler, gaven, en udløbsdato og et minimumsinterval mellem to godkendelser. En bichon frisé, der klippes hver anden måned, fylder et kort med seks stempler på et år. Kortet kræver Autentificering: hver kunde opretter en konto.

Får mine kunder en påmindelse dagen før?

Nej: dagen før er appen tavs, uden notifikation eller sms. Kunden har kun fået den e-mail, der bekræftede bookingen; derfra eller fra appen kan kunden aflyse, og tiden bliver ledig. Vil du minde alle om en regel, »giv besked, hvis du ikke kommer«, så planlæg en push-notifikation.

Kan jeg kræve depositum for store hunde?

Ikke i appen: intet trækkes ved bookingen, hverken depositum eller betaling for klipningen. En stor hund, der udebliver, efterlader dog en tom formiddag på trimmebordet. Vis din afbestillingsregel ved siden af dine priser, og vil du have et depositum, så opkræv det på din sædvanlige måde.