E-handel
Medlemskaber
Chatbot
Online kurser
Bookinger
Rejseguide
Begivenheder
Indholdsskabere
Afhentning og levering
Avis
Radio
Skoler
Tro
Organisationer
Restaurant
Dagligvarer
Brugerdefinerede apps
Kommunikation med medarbejderne
APP-BYGGER UDEN KODE
TEKNOLOGI
HVORFOR GOODBARBER?
Design
PRODUKTRESSOURCER
TEMAER
FORHANDLERE AF MOBILAPPS
OPDAGLav en app til dit hjemmehjælpsfirma
App til hjemmehjælp for ældre: familiernes forespørgsler, booket vurderingsbesøg og sommerafløsere
Fra deres telefon beskriver de pårørende den hjemmehjælp, deres mor eller far har brug for, vælger tidspunktet for vurderingsbesøget og får allerede før juli at vide, hvordan sommeren bliver dækket.
Lav uden kode appen til dit hjemmehjælpsfirma til iOS, Android og som webversion: forespørgslen om hjælp på få felter, vurderingsbesøget booket af en pårørende, dine former for hjælp og dit team præsenteret og sommerens afløsere annonceret.
Free 30-day trial - No credit card required
Fra familiens forespørgsel til det første besøg
Det første skridt kommer ofte fra en søn eller en datter, den dag forælderen ikke længere kan bære sine indkøb. Appen guider den pårørende helt frem til hjælperens første besøg.
Forespørgslen via en formular
Den pårørende krydser den ønskede hjælp af, rengøring, indkøb, måltider eller hjælp til at komme op, og angiver derefter dagene, forælderens adresse og den person, der skal ringes tilbage til. Ingen spørgsmål om helbred: det, personen ikke længere klarer selv, er nok til at forberede besøget. Så snart forespørgslen er sendt, lander den i din indbakke, og back office gemmer en kopi.Vurderingsbesøget, booket online
Derefter vælger den pårørende tidspunktet for besøget i hjemmet, en time med din koordinator, en dag, hvor den pårørende selv kan være der, eller hvor en nabo kan lukke op. På stedet ser koordinatoren boligen og personens vaner og foreslår derefter en plan.Planen og derefter det første besøg
Dage og tidspunkter aftales ved besøget, for eksempel mandag, onsdag og fredag kl. 9-10.30, med hjælperens fornavn. Du lægger planen i dit sædvanlige værktøj, ikke i appen. Den første morgen ved den, der får hjælp, allerede, hvem der ringer på.
En pårørende booker vurderingsbesøget
En time i hjemmet, en dag hvor familien kan være til stede
Sektionen »Vurderingsbesøg« er forbundet med din koordinators Google Calendar med tider på en time. Mellem to hjem kører koordinatoren og skriver sine noter: åbn adskilte tidsrum, kl. 9-10, kl. 11-12 og kl. 14-15. Bookingformularen spørger om navn og adresse på den, der skal have hjælp, koden til døren og den pårørendes telefonnummer; den pårørende og firmaet får en bekræftelse på e-mail. Et minimumsvarsel på 48 timer giver tid til at ringe til familien, før man kører ud. Skal besøget flyttes, aflyser familien fra sin e-mail og tager et andet tidspunkt.
Hjælpen, du tilbyder, forklaret punkt for punkt
Rengøring
Gulve, støv, køkken, badeværelse, vasketøj og sengetøj: den daglige rengøring, sammen med det, dine hjælpere ikke gør, som vinduer i højden.
Indkøb
Med listen, der blev dikteret dagen før, eller sammen med personen ned i butikken; kvitteringen og byttepengene afleveres, når man kommer hjem.
Måltider
Frokosten lavet på stedet efter personens smag og familiens ønsker og aftensmaden stillet i køleskabet.
Hjælp til at komme op
At stå op, vaske sig, klæde sig på og spise morgenmad: et besøg mellem kl. 8 og 10, på et tidspunkt, der følger personens rytme.
Selskab
En snak, et spil kort, avisen læst højt, en gåtur hen til bænken på pladsen: så eftermiddagene føles mindre lange.
Det, familien gør i appen, og det, den aftaler med dig
Forespørgsler og meddelelser går gennem appen; hverdagen for den, der får hjælp, aftales mundtligt med dit firma.
| I appen | Med firmaet | |
|---|---|---|
| Forespørgslen om hjælp | Form: hjælp, dage, tidspunkter, person at ringe til | Dit opkald for at afklare behovet |
| Vurderingsbesøget | Booket af en pårørende, en time i hjemmet | Foretaget af koordinatoren hjemme hos den, der skal have hjælp |
| Den faste plan | Intet at booke, hverken hver uge eller hver måned | Dage, tidspunkter og hjælper fastlagt ved besøget |
| Sommerens afløsere | Annonceret til alle familier med en notifikation | Afløserens fornavn, givet over telefonen |
| Betalingen | Ingen: appen opkræver intet | Din faktura, betalt som i dag |
| Sygepleje | Nej: hverken forespørgsel eller booking | Nej: en sygeplejerske eller et sygeplejetilbud |
Appen til et hjemmehjælpsfirma i syv spørgsmål
Sønnen bor i den anden ende af landet: kan han ordne det hele fra appen?
Næsten det hele. Han sender forespørgslen med sin mors adresse og sit eget nummer og booker derefter besøget en dag, hvor han kan køre derover; bekræftelsen lander i hans indbakke. Send dine meddelelser til alle appens brugere frem for til et geografisk område: installeret på hans telefon giver appen ham besked, dér hvor han bor.
Skal familien booke hvert af ugens besøg?
Nej. De tre ugentlige besøg besluttes ved vurderingsbesøget og lægges derefter ind i din planlægning; ingen booking gentages fra uge til uge. En side i appen fortæller, hvem man ringer til for at flytte et besøg, og hvor lang tid i forvejen.
Hvilke oplysninger om den, der får hjælp, må appen spørge om?
Kun det nødvendige: opgaver, dage, adresse og den person, der skal ringes tilbage til. At en ældre har brug for hjælp i hverdagen, fortæller i sig selv noget om helbredet, så betragt svarene som helbredsoplysninger, som GDPR giver en særlig status. Efter GoodBarbers vilkår er det dig, der vurderer, om tjenesten passer til de regler, dit firma er omfattet af. Stiller reglerne krav om en certificeret løsning, så opbevar disse oplysninger i dit certificerede værktøj; en sektion i appen kan henvise dertil. Og formularen spørger hverken om sygdomme, medicin eller lægepapirer.
Hvordan fortæller jeg familierne om sommerens afløsere?
Sidst i juni planlægger du en push-notifikation til alle familier: »I sommer holder vores hjælpere ferie på skift; vi ringer til jer og præsenterer afløseren.« Fornavnet gives derefter over telefonen: appen sender ingen notifikation til en enkelt familie. Siden om teamet viser fornavn og billede af de hjælpere, der har sagt ja til det, så det nye ansigt ikke er helt ukendt.
Familier spørger efter hjemmesygepleje: hvad svarer jeg?
At det ikke er dit firmas opgave. Sygepleje hører under en sygeplejerske efter reglerne i dit land, og familien sørger selv for den. Skriv på siden for hver form for hjælp, hvad dine hjælpere gør, og hvad de ikke gør; forespørgselsformularen har i øvrigt ikke noget felt til sygepleje.
Kan man oplyse om mulige tilskud i appen?
Nævn hellere ingen, og heller ingen beløb: tilskud, betingelser og de instanser, der udbetaler dem, varierer fra land til land og ændrer sig. En side kan fortælle, hvor man kan få mere at vide, og tilbyde at tale om det under vurderingsbesøget. Appen beregner ikke, hvad hjælpen vil koste familien.
Kan familierne betale for hjælpetimerne i appen?
Nej: hverken timerne, vurderingsbesøget eller et forskud. Du fakturerer som i dag, for eksempel månedligt, og familien betaler på den måde, I har aftalt. En side kan forklare, hvordan man læser din faktura.
Udvidelsesbutik
Kun én betalt udvidelse, Booking af aftaler, til vurderingsbesøget (tilvalg med Premium, inkluderet i Pro). Gratis: Form, Push-meddelelser, CMS-artikler til at beskrive din hjælp og CMS-kontakt, så man kan ringe til dig med ét tryk.
En forespørgsel, et besøg og derefter din plan: hjælpen begynder i appen og fortsætter med dig
En forespørgsel uden spørgsmål om helbred, vurderingsbesøget booket i koordinatorens kalender, hjælpen beskrevet, teamet præsenteret og sommerens meddelelser: GoodBarber lægger dit firmas app i App Store og Google Play og gør den tilgængelig på nettet, helt uden kode.