Sådan kontakter du dine kunder

Hej og velkommen til dit GoodBarber-backoffice.

I dag vil jeg vise dig, hvordan du finder kontaktoplysningerne på dine kunder

Der kan være flere scenarier, hvor du har brug for at kontakte en af dine kunder, og din reaktionsevne i disse tilfælde er afgørende for dit kundeservice-omdømme!

Et par eksempler: Et af de bestilte produkter er ikke længere på lager, kundens leveringsadresse er ufuldstændig eller forkert.

Så her er, hvor du kan finde dine kunders kontaktoplysninger

1. mulighed: på ordresiden

I menuen ordrer > mine ordrer skal du vælge den linje, der svarer til ordren fra den kunde
du ønsker at kontakte.

I filen finder du alle kontaktoplysningerne i højre del af skærmen: e-mail, adresser.
På fakturaen finder du telefonnummeret.

2. mulighed: klientkontoen
I menuen Klienter > klik på klientens ID-nummer. Du finder alle oplysninger her.

Nu ved du, hvor du kan finde dine kunders kontaktoplysninger!

Vi ses snart til en ny tutorial!