Hurtige og præcise svar

Vores team er forpligtet til at give et svar inden for 24 timer. Det handler ikke kun om at give et svar, det handler om at give dig de rigtige oplysninger, så du kan komme videre. Folkene i supportteamet sidder kun få meter fra produktteamet og ingeniørerne, hvilket betyder, at alle hos GoodBarber er opmærksomme på din feedback. Det hjælper os med at forbedre vores produkt fra dag til dag.

Organiserede samtaler

Hver interaktion med supportteamet sker fra dit GoodBarber-backoffice, det sted, hvor du administrerer din app. Hver anmodning organiseres i en diskussionstråd med et medlem af supportteamet. Vi mener, at det er den bedste måde at yde god hjælp på, da du til enhver tid kan få adgang til samtalens historik, og din ticket kan overføres til andre teammedlemmer. Alle forbliver på samme side.

Support på 5 sprog, der dækker 3 tidszoner

Du kan skrive til os på engelsk, fransk, spansk, italiensk og portugisisk. Folk i teamet har disse sprog som modersmål. Vores supportteam er placeret i 3 lande: USA, Frankrig og Portugal. Det giver os mulighed for at have folk i gang 15 timer i døgnet for at besvare dine spørgsmål.

Hjælp til offentliggørelse i App Store og Google Play

Det er en stor udfordring at udgive en app i App Store og Google Play Store, når det er første gang. Det er grunden til, at vi har et dedikeret team til at tage sig af indsendelsesprocessen på dine vegne. Det eneste, du skal gøre, er at invitere vores team til at deltage i din udviklerkonto, så tager vi os af det hele: bygge appen, uploade den til butikkerne, opføre den i butikskataloget, anmode om en anmeldelse og udgive den.

Omfattende online-hjælp

Hos GoodBarber ønsker vi ikke, at du skal sidde fast. Det er grunden til, at vores team bruger en del af deres arbejdstid på at skrive en omfattende og detaljeret onlinehjælp, fuld af detaljerede forklaringer og skærmbilleder. Vi holder onlinehjælpen opdateret, velorganiseret og letlæselig.

Detaljerede videovejledninger

Videoer er gode til at lære ting. Vi har hundredvis af dem på vores website og på vores YouTube-kanal. Kort format, langt format, webinar, interviews, ... du finder den, der giver løsningen eller forklarer de dybeste hemmeligheder i den kraftfulde GoodBarber App Builder. Vores tutorials er organiseret efter produkt (indholdsapps og e-handelsapps) og efter kategorier. Du kan også følge vores playlister for at dække et helt emne og finpudse dine færdigheder.

Gode Trustpilot-anmeldelser

Vores brugere vurderer os til 4,4/5 på Trustpilot. Vi får nye anmeldelser hver måned. At være offentligt eksponeret på et tredjepartswebsted dedikeret til kundeanmeldelser er en god måde for os at forblive engagerede i at yde den bedste assistance. Gå ind og læs kommentarerne, så vil du se, at du med GoodBarber er i godt selskab.

GoodBarber-akademiet

Hvis du vil forbedre din viden om app-bygning uden kode, skal du tilmelde dig GoodBarber Academy og tage vores kurser. Det er helt gratis. Du kan tilmelde dig når som helst og lære i dit eget tempo. Det er den vej, du skal følge for at blive app-ekspert.

Awesome supportteam

Rigtige eksperter til at hjælpe dig på hvert trin af din mobilapp-rejse