--- title: "GoodBarber kundesupport: svar inden for én arbejdsdag, hjælp døgnet rundt" description: "Skriv til GoodBarber support på dit eget sprog og få svar inden for én arbejdsdag. Uden for kontortid svarer en assistent døgnet rundt med udgangspunkt i onlinehjælpen." canonical_url: "https://dk.goodbarber.com/support-team/" lang: da --- # GoodBarber kundesupport: svar inden for én arbejdsdag, hjælp døgnet rundt Kundesupport # GoodBarber kundesupport: et rigtigt menneske svarer inden for én arbejdsdag Skriv til os på dit eget sprog, og vi svarer på det – eller på engelsk, hvis vi ikke dækker det. Mandag til fredag. Vi svarer inden for én arbejdsdag, hver gang: en henvendelse sendt fredag aften får sit svar i løbet af mandagen. Uden for kontortid svarer assistenten i dit backoffice med det samme ud fra onlinehjælpen og opretter en sag til teamet, når dit spørgsmål rækker længere. Hver samtale bliver i dit backoffice, så intet skal forklares to gange. [Kontakt supporten](https://dk.goodbarber.com/login/)[Gå til onlinehjælpen](https://dk.goodbarber.com/help/) Supporten kort fortalt Svartid Én arbejdsdagMandag til fredag, på hver henvendelse Sprog Skriv på dit egetVi svarer på det, ellers på engelsk Hjælp med det samme Døgnet rundtEn assistent med udgangspunkt i onlinehjælpen Historik Gemt i dit backofficeHver samtale, med sin sammenhæng ## Supporten kort fortalt Fakta, lige ud ad landevejen: svartid, sprog, hjælp med det samme, kanaler og historik. Svartid **Inden for én arbejdsdag**Teamet arbejder mandag til fredag. En henvendelse sendt fredag aften får sit svar i løbet af mandagen. Sprog **Skriv til os på dit eget sprog**Vi svarer på det – eller på engelsk, hvis vi ikke dækker det. Hjælp med det samme, når som helst **En assistent svarer døgnet rundt**Den er indbygget i dit backoffice og svarer ud fra onlinehjælpen. Når det ikke er nok, opretter den en sag til teamet. Kanaler **Supportbeskederne i dit backoffice**Du kan også få fat i os via onlinehjælpen og videovejledningerne. Samtalehistorik **Gemt i dit backoffice**Hver udveksling bliver liggende der, så du aldrig skal forklare dig to gange. Udgivelse i app-butikkerne **Et dedikeret team, GBTC**Det står for at indsende din app til App Store og Google Play. ## Supportens resultater, målt Tal, vi selv måler – hver med den periode, de dækker, og datoen for seneste opdatering. Kundetilfredshed (CSAT) 93,37 % af vurderingerne af supporten er positive Baseret på 2.505 vurderinger afgivet mellem marts og august 2026 af kunder, der har bedømt deres kontakt med supporten. Sidst opdateret: september 2026. Udgivelse i app-butikkerne 91 % af de førstegangsindsendelser, Apple afviser, ender med at blive godkendt Interne GBTC-tal for de seneste 12 måneder. Sidst opdateret: april 2026. ## Sådan får du fat i supportteamet Tre måder at få hjælp på, alle inkluderet i dit abonnement. Hurtigst ### Supportbeskeder Log ind på dit GoodBarber backoffice og åbn supportbeskederne. Teamet svarer dig netop der, og hele samtalen bliver liggende på din konto. Døgnet rundt ### Indbygget assistent I backofficets beskeder svarer assistenten med det samme ud fra onlinehjælpen – når som helst, også i weekenden. Når dit spørgsmål rækker længere, opretter den en sag til teamet. Selvbetjening ### Onlinehjælp Trin-for-trin-vejledninger og svar, online og tilgængelige når som helst, på dit sprog. Udgivelse i app-butikkerne ## Udgivelse i app-butikkerne: det klarer vi At komme igennem App Store og Google Plays gennemgang er et af de vanskeligste trin, når en app skal lanceres. Vores GBTC-team („GoodBarber Takes Care”) indsender din app til begge butikker og håndterer eventuelle afvisninger, indtil den er godkendt. [Mere om udgivelsestjenesten](https://dk.goodbarber.com/app-publishing-service/) ## Dine spørgsmål om supporten Direkte svar på det, folk oftest spørger om GoodBarber support. **Brug for en hånd?** Få fat i teamet via supportbeskederne i dit backoffice, eller kig i [onlinehjælpen.](https://dk.goodbarber.com/help/) Hvor hurtigt svarer GoodBarber support? GoodBarber svarer inden for én arbejdsdag. Teamet arbejder mandag til fredag, så en henvendelse sendt fredag aften får sit svar i løbet af mandagen. Når som helst, også i weekenden, svarer assistenten i dit backoffice med det samme ud fra onlinehjælpen og opretter en sag til teamet, når dit spørgsmål rækker længere. Hver samtale gemmes i dit backoffice: når teamet tager over, er sammenhængen der allerede, og du skal aldrig forklare dig to gange. Er kunderne tilfredse med GoodBarber support? 93,37 % af de kunder, der har bedømt deres kontakt med supporten, siger, at de er tilfredse – baseret på 2.505 vurderinger indsamlet mellem marts og august 2026. Hvilke sprog er GoodBarber support tilgængelig på? Skriv på det sprog, du vil: vi svarer på det, eller på engelsk, hvis vi ikke dækker det. Teamet selv svarer på engelsk, fransk, italiensk, spansk og portugisisk. Hvordan kontakter jeg GoodBarber support? Log ind på dit GoodBarber backoffice og åbn supportbeskederne: det er den hurtigste vej, og samtalen bliver liggende på din konto. Den indbyggede assistent svarer der med det samme ud fra onlinehjælpen og opretter en sag til teamet, når det skal videre. Onlinehjælpen er tilgængelig når som helst. Kan jeg få hjælp uden for kontortid? Ja. Assistenten i dit backoffice svarer døgnet rundt, også i weekenden, ud fra onlinehjælpen. Når dit spørgsmål rækker ud over det, den kan klare, opretter den en sag: teamet tager over og svarer inden for én arbejdsdag. Hjælper GoodBarber med at udgive min app i App Store og Google Play? Ja. Et dedikeret team (GBTC, „GoodBarber Takes Care”) står for at indsende din app til App Store og Google Play. Når Apple afviser en førstegangsindsendelse, går teamet ind i sagen og får 91 % af dem godkendt (interne tal, seneste 12 måneder, opdateret april 2026). Er supporten inkluderet i GoodBarber-abonnementet? Ja. Supporten og onlinehjælpen er inkluderet i dit GoodBarber-abonnement uden ekstra omkostninger. ## Et rigtigt menneske svarer dig inden for én arbejdsdag Åbn supportbeskederne fra dit backoffice: assistenten svarer med det samme, og teamet tager over, så snart det er nødvendigt. [Kontakt supporten](https://dk.goodbarber.com/login/)[Gå til onlinehjælpen](https://dk.goodbarber.com/help/)