---
title: "Måle hvad din app gør"
description: "Hvor tallene er, hvilket spørgsmål hvert af dem svarer på, og hvordan du læser dem, så de bliver til en beslutning."
canonical_url: "https://dk.goodbarber.com/academy/measuring/"
lang: da
---

# Måle hvad din app gør

Source: https://dk.goodbarber.com/academy/measuring/

Du har udgivet indhold, sendt notifikationer, åbnet en butik. Tilbage står det spørgsmål, alle de andre guider stiller uden at svare på: virker det? Dit back office tæller allerede det hele for dig, uden noget at sætte op og uden noget at installere. Denne guide fortæller, hvor tallene er, hvilket spørgsmål hvert af dem svarer på, og hvordan du læser dem, så de bliver til en beslutning.

## To steder, ikke ét

Det første er **Dashboard**, det første punkt i din menu, som åbner en side med titlen Overview. Den opsummerer de seneste tredive dage, klar til at læse, med intet at sætte op. Dens opgave er at vise dig på ti sekunder, om noget har rykket sig.

Det andet er menuen **Statistics**, et hak længere nede. Hver af dens skærme dækker ét emne, og det er dér, du går hen efter et præcist svar. Betjeningen afhænger af skærmen: trafikken er bedst udstyret, med en periode, et platformsfilter og en eksport; de tekniske og internationale skærme viser sig, som de er.

De to produktlinjer har ikke de samme skærme, fordi de ikke måler det samme. En indholdsapp tæller læsninger, en butik tæller salg.

Dit spørgsmålSkærmen der svarer på detPå hvilken appVokser mit publikum?Statistics › TrafficBeggeHvilke telefoner er mine brugere på?Statistics › TechnicalIndholdsappHvilke lande, hvilket sprog?Statistics › SocialIndholdsappHvor meget solgte jeg, og hvor går det i stå?Statistics › ActivityE-handelsappLandede min seneste notifikation?Notification › Push › History, eller Marketing › Push historyBeggeVirker mit loyalitetsprogram?Business › Loyalty › StatisticsIndholdsappAt følge rejser og trafikkilderStatistics › External toolsBegge

To pejlemærker, der fører dig direkte til det rigtige sted. Punktet **Social** åbner skærmen International, den med lande, byer og sprog. Og på butikssiden åbner punktet External analytics den samme skærm External tools som på indholdssiden.

## Hvad trafikken tæller

Det er den eneste skærm, de to produktlinjer deler. Den åbner på tre tal, der ligner hinanden og svarer på tre forskellige spørgsmål: at skelne mellem dem ændrer alt, hvad du tager med dig fra dem.

Statistics <span class="path-sep">›</span> Traffic

![Trafikskærmen. Øverst filtrerer en række faneblade visningen efter platform, og en vælger til højre sætter perioden. Nedenunder en blok med tre tællere ved siden af hinanden: den første, som er valgt, står på en fyldt farve, de to andre sidder i bokse med kant. Hver bærer sin etiket og sin total. Under dem en kurve dag for dag over en måned, ret flad bortset fra ét enkeltstående toppunkt, der stiger til fem gange den sædvanlige værdi.](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/academy/mesure/mesure-trafic.3bacd557e593.png)

### Tre tællere, tre forskellige spørgsmål

**Pageviews** tæller viste skærme. En læser, der åbner tre artikler, giver mindst tre: det er et mål for forbrug, ikke for fremmøde.

**Sessions** tæller åbninger af appen. Den samme læser, der kommer igen tre gange på en dag, giver tre. Det er dit mål for vaner, og det er det tal, dit Dashboard henter op under samme navn.

**Unique sessions** tæller personer, der kommer igen flere gange, kun én gang. Det er det tal, du skal se på, når du vil vide, hvor mange personer du når, og det eneste af de tre, der ikke rykker sig, når en stamgæst bliver endnu mere fast.

Forholdet mellem de to sidste siger meget i sig selv: stiger dine sessions, mens dine unique sessions ligger fladt, har du ikke udvidet dit publikum, du har gjort det mere hengivent. Begge dele er gevinster, de kalder blot på forskellige beslutninger.

De tre blokke er ikke tre tal, der står ved siden af hinanden: det er tre faneblade. Den, du vælger, afgør, hvilken kurve der tegnes nedenunder, hvilket giver dig tre læsninger af den samme måned uden at forlade skærmen.

### Downloads, tid brugt, bedste dage

Blokken **Downloads** giver installationer for perioden, deres udsving, et dagligt gennemsnit og en løbende total. Hvert tal har sin brug: totalen er den, du fremhæver, perioden er den, du styrer efter.

**Visit Duration** deler dine sessions op i fem intervaller, fra under ti sekunder til det sidste, som går fra tre til ti minutter. Det er den indikator, der bedst justerer forventningerne: på mange apps er det korteste interval det fyldigste, og det er ikke nødvendigvis en fiasko. En, der åbner en notifikation, læser overskriften og lukker, har forbrugt præcis dét, du sendte.

**Top days** rangordner sidevisninger efter ugedag. Kryds den med dine udgivelsesvaner: er din bedste dag den, du intet udgiver på, har du en let beslutning at træffe.

### De to filtre, og eksporten

Øverst på skærmen tilbyder en periodevælger de seneste 7 eller 30 dage, denne måned, sidste måned eller et tilpasset spænd, du sætter med to datoer. Ved siden af indsnævrer et filter visningen til én platform: iOS, Android, tablet eller Progressive Web App.

Det andet filter er turen værd. Dine iOS-brugere og dine PWA-brugere har hverken den samme installationsrejse eller det samme forhold til appen, og gennemsnittet af de to beskriver ingen af dem.

Endelig har hver blok på denne skærm sit eget **Export data**-link, som producerer en CSV-fil. Det er dét, der åbner regnearket for dig: at stille to perioder op ved siden af hinanden, at regne en ændring ud, at føre en oversigt måned efter måned, det hele bliver muligt på fem minutter.

## Hvem dine brugere er, og hvor de er

To skærme forbeholdt indholdsapps, og to konkrete beslutninger for enden af dem.

Statistics › Technical giver fordelingen mellem platforme, detaljerne om versioner af styresystemet og listen over de mest almindelige enheder. Versionerne af styresystemet er dét, der betyder noget: de fortæller dig, om den gamle telefon, én bruger klager over, står for én person eller for en tredjedel af dit publikum.

Statistics › Social åbner skærmen International, som rangordner dine installationer efter land, efter by og efter enhedens sprog. To anvendelser: at beslutte, om du skal føje et sprog til din app, og at vide, hvad klokken skal være, når du sender en notifikation. Et publikum spredt over flere tidszoner gør muligheden for at sende efter lokal tid, beskrevet i »Sende push-notifikationer«, langt mindre tilfældig, end den ser ud.

Ét punkt, der hjælper med at læse det rigtigt: det målte sprog er enhedens. En fransk læser bosat i Portugal viser sig derfor som fransk, hvilket gør det til den rigtige indikator, når du skal vælge sproget i din grænseflade, og som skal krydses med landekolonnen, når du beslutter, hvilket sprog du vil udgive på.

![To ringe ved siden af hinanden, én pr. styresystem, med hver sin andel og sit symbol i midten. Rundt om hver ring giver etiketter procentdelen version for version: til venstre en ring brudt op i snesevis af små stykker, til højre en ring skåret i en femten stykker af større bredde. Nedenunder begynder en liste over enheder, hver med en meget kort fremdriftslinje og sin procentdel justeret til højre.](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/academy/mesure/mesure-technique.0cc6eef6db8f.png)

![Tre kolonner af samme bredde. Hver er toppet af et farvet bånd, der bærer en total og et ikon, og viser derefter en rangordning på syv linjer, hvor den første står for sig i stor skrift, de følgende små med deres antal til venstre. Et link nederst i hver kolonne åbner resten af rangordningen.](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/academy/mesure/mesure-international.a29f4a690ebf.png)

## Hvad en butik indbringer

E-handelsapps har deres egen skærm, Statistics › Activity, som samler alt, hvad der har med salget at gøre. Dens periode sættes pr. uge, måned eller år, indeværende eller forrige, med en tilpasset visning, hvis du vil have andre grænser.

Fire mål indleder den: **Total sales**, **Average cart**, **Orders** og **Conversion rate of the checkout process**. Hvert af dem bærer en pil og en procentdel, der sammenligner det med den forrige periode. Den sammenligning er dét, der gør det til information: et omsætningstal alene siger intet, før du ved, om det stiger.

### Konverteringstragten, skærmen der viser, hvor du skal handle

Nedenunder stiller **Conversion funnel** tre trin op: påbegyndte indkøbskurve, påbegyndte checkouts, og derefter ordrer. De to første tæller besøgende, det sidste tæller betalte ordrer, og hvert af dem viser sin andel af totalen.

De to fald læses hver for sig, for de har ikke de samme årsager. Mellem kurven og checkouten er det som regel leveringen, der står på spil, dens pris opdaget i det øjeblik eller en tilmelding, der bliver bedt om for tidligt: »Fastlægge din leveringsstrategi« dækker det område. Mellem checkouten og salget er det betalingen: en formular der er for lang, en forventet betalingsmetode der mangler, en tvivl om sikkerheden. »Vælge betalingsmetoder« dækker den.

Tælleren **Abandoned orders**, lige ved siden af, giver mængdesiden af den samme historie, med et link til detaljerne. De er ikke tabt: »Få styr på dine ordrer« forklarer, hvordan du vinder dem tilbage én for én.

Skærmen slutter med **Top sellers** og **Distribution of sales by channel**, mellem PWA på mobil, PWA på computer, iOS og Android. Den sidste fordeling er nyttig, når du skal beslutte, hvor du skal lægge din indsats, og den rummer ofte en overraskelse for enhver, der kun nogensinde har set på sine downloadtal.

![Til venstre en ring, hvis farvede del er næsten komplet, og som viser en procentdel med to cifre i midten. Til højre for den tre trin oven på hinanden, hvert med en farvet chip, sin etiket, et antal besøgende, sin andel af totalen og en ændring i grønt. Det første trin er på 100 %, det sidste på nogle få procent. Yderst til højre en tæller for sig med en knap, der åbner detaljerne.](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/academy/mesure/mesure-entonnoir.e924b6f4b9c1.png)

## Virkningen af en afsendelse

Hver notifikation, du sender, beholder sin egen rapport, åbnet fra din afsendelseshistorik: Notification › Push › History på en indholdsapp, Marketing › Push › Push history i en butik. Den viser antallet af sendte notifikationer og antallet af åbnede notifikationer, hvert fordelt mellem iOS, Android og PWA, klikraten og et diagram over åbninger efter klokkeslæt.

Den sidste kurve er den mest direkte anvendelige: den fortæller dig ikke, hvornår du sendte, men hvornår folk åbnede. To eller tre afsendelser er nok til, at et tidsrum viser sig.

### Et sammenligningstal, beregnet på dine egne afsendelser

Rapporten bærer en blok med titlen **Expected rates based on previous notifications**, med din gennemsnitlige CTR, din højeste og din laveste. Back office regner altså for dig, på din egen historik.

Det er den rigtige indskydelse, og den slår et markedsgennemsnit: en daglig nyhedsapp, en app til en sportsklub og en butik har hverken den samme afsendelsesrytme eller det samme publikum. Den sammenligning, der faktisk angår dig, er din forrige afsendelse.

Ét punkt om fortolkningen, så du læser de rater rigtigt. Modtagertallet dækker **registrerede enheder**: alle der har din app installeret og tager imod dine notifikationer, herunder folk der ikke har åbnet den et stykke tid. Det er det rigtige tal til at måle din rækkevidde. Vil du måle engagementet, så sammenlign i stedet dine åbninger med månedens unique sessions: begge læsninger er korrekte, de svarer blot på forskellige spørgsmål.

## Den sløjfe, der gør målingen nyttig

Et tal, der ikke ændrer noget af det, du gør, er intet værd. Tre skærme taler sammen, og det kredsløb er dét, der gør en iagttagelse til en handling.

Du lægger mærke til en adfærd i din statistik. Du bygger en **gruppe** i Community › User list, hvor listen over dine registrerede brugere viser deres seneste login og lader dig flytte dem fra en gruppe til en anden. Den gruppe bliver derefter et målretningskriterium, når du sender en notifikation, og den tjener også til at begrænse adgangen til en sektion: det er det samme objekt på begge sider, og »Opbygge et fællesskab med din app« beskriver den udvidelse, der leverer det.

Målretningen af push kan også gøre en del af arbejdet selv: den tilbyder adfærdskriterier, herunder antallet af åbninger de seneste tredive dage, uden at du skal forberede noget.

På en indholdsapp har loyalitetsprogrammet sin egen måleskærm i Business › Loyalty › Statistics: tilmeldinger, tildelte point, fuldførte kort, indløste gaver og en opdeling pr. belønning mellem dem, der er tilbudt, og dem der er åbnet. Du ser altså direkte, hvad en belønning frembragte, og det fortæller dig, hvilken du skal køre igen. Skærmen tilføjer et skøn over den indtjening, programmet indbragte: en størrelsesorden, som skal læses som sådan.

## Gå videre med et analyseværktøj

Skærmene ovenfor svarer på spørgsmål om fremmøde, udstyr og salg, og de svarer på dem, uden at du skal installere noget. Andre spørgsmål kalder på et specialiseret værktøj: at vide hvilken artikel der blev læst mest, at følge rejsen skærm for skærm, eller at tilskrive en bølge af installationer den kampagne, der frembragte den.

GoodBarber lader dig koble det værktøj på, du vil, og det er opgaven for skærmen Statistics › External tools. Den er ordnet i tre paneler, ét pr. platform, fordi tilkoblingen ikke er den samme.

På **iOS** forbinder du din app til Google Analytics for Firebase: skærmen giver dig dit app-id, som skal anmeldes i Firebase-konsollen, og derefter sender du den konfigurationsfil tilbage, der er hentet fra den konsol. På **Android** er der intet at sende, Firebase sættes op automatisk, når appen kompileres, og skærmen slår det kun til eller fra. På **Progressive Web App** indsætter du et måle-id fra Google Analytics og valgfrit et container-id fra Google Tag Manager, hvis du hellere vil styre dine tags derfra. Indholdsapps tilbyder desuden Count.ly, en åben platform du selv kan hoste.

De to supplerer hinanden mere, end de erstatter hinanden, og tabellen nedenfor hjælper dig med at afgøre, hvilken du skal åbne afhængigt af spørgsmålet.

GoodBarbers back officeEt analyseværktøj fra tredjepart**At komme i gang**Intet at gøre, det er der alleredeEn konto at oprette, en nøgle at indsætte, en app at kompilere igen**Hvad det giver dig**Fremmøde, enheder, lande, salg, notifikationer, loyalitetRejser skærm for skærm, indhold der er set, hvor installationer kommer fra**Hvor dataene bor**Hos GoodBarber, ved siden af din appHos den udbyder, du vælger**Hvad det kræver af dig**IntetEt samtykkebanner og en linje i din privatlivspolitik

Det sidste punkt fortjener din opmærksomhed, og skærmen hjælper dig med at håndtere det: hvert panel har sit eget afkrydsningsfelt til anonymisering, tilpasset sin platform. iOS giver afkald på Apples annonce-id'er, Android på Googles, og PWA'en anonymiserer IP-adresser og bringer samtidig opbevaringen af målecookies ned fra fireogtyve måneder til seks. Kører du ikke målrettede annoncer, så sæt kryds i dem: du beholder dine målinger og gør din overholdelse af reglerne langt enklere.

![Tre faneblade øverst, ét pr. platform, hvor det første er åbent. Det rummer et kort med måleværktøjets logo, appens tekniske id som skal anmeldes hos udbyderen, en fremgangsmåde i fire nummererede trin, en knap til at uploade en fil, og derefter en kontakt til anonymisering med sin forklarende linje. Et andet kort, nedenunder, tilbyder et andet værktøj med et enkelt valg mellem til eller fra.](https://portal.ww-cdn.com/portal_static/images/academy/mesure/mesure-outils-externes.82022d693a85.png)

## Det rigtige sammenligningsgrundlag er dig

Tilbage står det spørgsmål, alle stiller, når de opdager disse skærme: hvilken åbningsrate er en god rate, hvor mange sessions pr. bruger skal man sigte efter, hvilken fastholdelse er normal. Svaret fylder én sætning: dét, din app gjorde sidste måned.

Disse værdier afhænger af dit felt, din udgivelsesrytme, hvor længe din app har været ude, og hvordan dine brugere fandt dig. De gennemsnit, der cirkulerer på nettet, blander apps sammen, som intet har med hinanden at gøre, mens din egen historik beskriver din situation nøjagtigt. Det er i øvrigt dét, en notifikations rapport giver dig: dine egne referencerater, ikke et markedsgennemsnit.

Tre vaner får mest ud af dem. Sammenlign to perioder af samme længde, hvilket eksporten til regneark gør øjeblikkelig. Ændr én ting ad gangen, så du ved, hvad du skal tilskrive en bevægelse. Og hold øje med retningen frem for værdien: en kurve, der stiger blidt over tre måneder, lærer dig mere end ét fremragende tal, der står alene.